O ajuda o consultante a colocar de forma simples seus questionamentos sobre aspectos pessoais e profissionais que o incomoda para serem discutidos com o seu conselheiro.

Para esse prestador do serviço (o conselheiro), o facilita a tarefa de consultores responder de forma rápida às consultas de seus clientes, permitindo que as respostas sejam enriquecidas com indicações de artigos, documentos e páginas de Internet que complementam a sua colocação sobre os assuntos abordados.