O é um serviço criado a partir da ferramenta de suporte à aprendizagem Tira Dúvida do . Assim ele possui uma estrutura operacional poderos, embora simples de usar. Basta que o aluno e o professor responsável pela tutoria disponham de uma plataforma computacional, seja um computador, um tablet ou um smartphone, e acesso à Internet, para que, com as suas senhas, entrem no seu Espaço do Usuário do assunto do seu interesse.

Os assuntos disponíveis para colocar dúvidas estão dispostos na mesma estrutura do curso que trata daqueles assuntos. A partir do seu Espaço do Usuário, o aluno acessa o Espaço de Tutoria, onde pode colocar suas perguntas e buscar as respostas. Igualmente, o tutor, a partir do seu Espaço do Usuário, acessa o Espaço de Tutoria, onde ele encontra ferramentas que facilitam o seu trabalho de administra o processo e colocar as respostas às dúvidas dos alunos. A figura que se segue ilustra a estruturação do serviço:

Embora de o tenha sido criado a partir da ferramenta Tira Dúvida presente no , esses dois serviços são independentes: o usuário pode optar por utilizar o isoladamente ou junto com o .